Dokumentus iesniedz un saņem Pārvaldes teritoriālajā nodaļā neatkarīgi no deklarētās dzīvesvietas rindas kārtībā un pēc iepriekšēja pieraksta.
Pieteikties personu apliecinoša dokumenta izsniegšanai ir iespējams trīs veidos:
- rindas kārtībā, neveicot iepriekšēju pierakstu, bet ierodoties sev tuvākajā Pārvaldes nodaļā. Pakalpojumu tikai pēc iepriekšēja pieraksta sniedz Siguldas, Līvānu, Krāslavas un Smiltenes filiāle;
- piesakoties rindā attālināti konkrētā Pārvaldes nodaļā, konkrētā dienā, izmantojot Qticket mobilo lietotni, lejupielādējot to Google Play vai App store;
- veicot iepriekšēju pierakstu uz konkrētu datumu un laiku caur mājaslapas tiešsaistes pierakstu.
Persona, kura dzīvo vai ilgstoši uzturas ārvalstī, personu apliecinoša dokumenta noformēšanai var vērsties Latvijas Republikas konsulārajā vai diplomātiskajā pārstāvniecībā.
Pasi vai eID karti iespējams noformēt vienā Pārvaldes teritoriālajā nodaļā, bet saņemt citā, dokumentu noformēšanas brīdī izvēlētā nodaļā.
Jāņem vērā, ka izvēlēto dokumenta saņemšanas vietu vēlāk nav iespējams mainīt un pakalpojums nav pieejams Siguldas, Smiltenes, Līvānu un Krāslavas filiālēs. Pakalpojums ir bez maksas - jāmaksā tikai valsts nodeva par dokumenta noformēšanu.