Dzīvē mēdz būt dažādas situācijas. Skaidrojam, kā rīkoties, ja:
Ja pazaudē pasi vai eID karti Latvijā:
- Nekavējoties ziņo par to jebkurai Pārvaldes teritoriālai nodaļai vai Valsts policijai.
Ziņot par personu apliecienoša dokumenta zudumu var kādā no 3 veidiem:
- nosūtot pa pastu brīvās formas iesniegumu par to, ka pase vai Eid karte nozaudēta vai nolaupīta;
- nosūtot e-pasta ziņu, kas parakstīta ar elektronisko parakstu;
- vai nosūtot brīvas formas iesniegumu, izmantojot Latvija.lv e-pakalpojumu “Iesniegums iestādei”.
- Noformē jaunu personu apliecinošu dokumentu kādā no 28 Pārvaldes nodaļām rindas kārtībā vai pēc iepriekšēja pieraksta.
Noformē jaunu pasi vai eID karti, saņemot pakalpojumu:
- rindas kārtībā kādā no 28 Pārvaldes teritoriālajām nodaļām;
- pēc iepriekšēja pieraksta;
- Ja dzīvo vai ilgstoši uzturies ārvalstīs, personu apliecinoša dokumenta noformēšanai vari vērsties Latvijas Republikas konsulārajā vai diplomātiskajā pārstāvniecībā.
Vai būs jāmaksā sods, ja pase vai eID karte tika nozaudēta?
Par nozaudētu pasi var piemērot:
- brīdinājumu
vai
- naudas sodu līdz 70 eiro
Ja pazaudē pasi vai eID karti ārzemēs:
- Vērsies tuvākajā Latvijas diplomātiskajā vai konsulārajā pārstāvniecībā;
- Ja esi pazaudējis vai Tev ir nozagta eID karte un tajā ir iekļauti sertifikāti, ar kuru palīdzību vari apliecināt savu identitāti elektroniskā vidē, kā arī elektroniskais paraksts, nekavējoties sazinies VAS „Latvijas Valsts radio un televīzijas centrs” (LVRTC) palīdzības dienestu pa tālruni (+371) 67108787 un lūdz apturēt sertifikātu darbību.
- Palīdzības dienesta operators, lai pārliecinātos par Tavu identitāti, uzdos slepeno jautājumu, kuru būsi norādījis, noformējot iesniegumu eID kartes izsniegšanai.
SVARĪGI!
Apturētu sertifikātu darbības atjaunošanu Tu vari pieprasīt tikai klātienē vienā no Pārvaldes nodaļām vai Latvijas diplomātiskajā pārstāvniecībā ārvalstīs.
Ja Tavā rīcībā nav derīga dokumenta, lai atgrieztos atpakaļ Latvijā, pārstāvniecībā ārvalstīs tiek izsniegta atgriešanās apliecība, kas dod tiesības atgriezties dzīvesvietas valstī 30 dienu laikā.
Valstī, kurā nav Latvijas diplomātiskās vai konsulārās pārstāvniecības, atgriešanās apliecības izsniedz Ārlietu ministrijas Konsulārais departaments.
Informatīvais tālrunis zvaniem no ārzemēm: (+371) 67015905.
Palīdzības saņemšanai ārkārtas situācijās ārzemēs: (+371) 26337711 vai palidziba@mfa.gov.lv.
Tāpat šādā situācijā pagaidu ceļošanas dokumentu (Emergency Travel Document) iespējams saņemt jebkurā valstī pārstāvētajā Eiropas Savienības dalībvalsts vēstniecībā.
SVARĪGI! Atgriešanās apliecība pēc atgriešanās Latvijā nekavējoties jānodod Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldei.
Ja nejauši atrodi cita cilvēka pasi vai eID karti
Šādos gadījumos Tev jāvēršas jebkurā Pārvaldes teritoriālajā nodaļā un tur jānodod atrastais dokuments.
Nekādā gadījumā nepublicējot datus, tostarp fotogrāfiju, vārdu un uzvārdu sociālajos tīklos.
Datu aizsardzības regulas prasības paredz, ka citu cilvēku datus bez viņu piekrišanas drīkst izmantot tikai personiskos nolūkos, piemēram, pārsūtot fotogrāfijas privātā sarakstē.
Saņemto pasi Pārvalde nobloķēs un sazināties ar tā īpašnieku (-ci) tuvākajā laikā.