Dokumentus var iesniegt un saņemt jebkurā Pārvaldes nodaļā. Nav svarīgi, kur cilvēks ir deklarēts. Var pieteikties rindas kārtībā vai veikt iepriekšējo pierakstu.
Ir 3 veidi, kā pieteikties pases vai personas apliecības (eID kartes) saņemšanai:
- rindas kārtībā, bez iepriekšēja pieraksta, dodoties uz tuvāko Pārvaldes nodaļu*;
- attālināti, konkrētā dienā, iestāties rindā, izmantojot Qticket mobilo lietotni. To var lejupielādēt Google Play vai App store.
- var arī iepriekš pierakstīties uz konkrētu datumu un laiku Pārvaldes mājaslapā.
* Siguldā, Līvānos, Krāslavā un Smiltenē pakalpojumu sniedz tikai noteiktās dienās pēc iepriekšēja pieraksta.
Ja dzīvo vai ilgstoši uzturies ārvalstī, sazinies ar Latvijas konsulāro vai diplomātisko pārstāvniecību par iespēju saņemt pasi vai eID karti.